GO/NOGO refonte application mobile ?
Le Pack “GO/NO GO Application mobile ?” vous aide à décider en toute objectivité de la pertinence d’un projet d’app mobile. Une méthode structurée pour calculer le ROI, valider les usages et déterminer s’il est judicieux d’investir.
L’application mobile : un actif stratégique
L’application mobile n’est pas un canal de plus : c’est un levier stratégique qui transforme la relation marque–client à plusieurs niveaux. Elle crée de la proximité et de la fidélisation, renforce la différenciation et l’image de marque, améliore la connaissance client grâce à la donnée, et offre une expérience différente, omnicanale, centrée sur la satisfaction. C’est un actif compétitif face à la concurrence et à l’évolution des comportements numériques. Mais développer une application est un investissement.
Le Pack GO/NO GO d’Ikomobi permet de mesurer son potentiel réel à travers une approche 360° : stratégique, financière et qualitative. Nos experts analysent le rôle de l’app dans votre stratégie globale, estiment les coûts (initiaux et récurrents), identifient les fonctionnalités clés à forte valeur ajoutée et mesurent le ROI prévisionnel.
Déroulement et planning
Étape 1
Objectifs et audit
Clarifier la vision et auditer l’existant.
Organisation d’un atelier pour définir les ambitions du projet, les KPI, le périmètre fonctionnel et l’alignement stratégique, complété par un audit de performance du site mobile web actuel.
intervenants
instructions
- Organiser l'atelier ;
- Préparer le guide de questions ;
- Réaliser l’audit de l’existant (perf. site mobile) ;
- Formaliser la synthèse.
- Fournir les KPIs actuels et les éléments de contexte ;
- Donner accès aux données utiles.
livrables
Étape 2
Estimation budgétaire
Obtenir une première vision des coûts et des ressources nécessaires.
Évaluation budgétaire selon deux hypothèses : iso-périmètre web ou fonctionnalités basiques ; estimation des coûts initiaux (développement, lancement, maintenance) et récurrents (hébergement, marketing).
intervenants
- Chefs de projets ;
- CTO.
instructions
- Établir les hypothèses (iso web vs fonctionnalités basiques) ;
- Estimer les coûts initiaux et récurrents ;
- Produire la synthèse budgétaire.
- Valider les hypothèses retenues ;
- Partager contraintes/ressources disponibles (humaines, techniques, marketing).
livrables
Étape 3
Benchmark
Identifier les opportunités et axes de différenciation via l’application mobile.
Réalisation d’un benchmark concurrentiel ciblé (acteurs du secteur ou marchés connexes) pour identifier les bonnes pratiques, leviers d’innovation et potentiels d’IA.
intervenants
- UX designer ;
- Chef de projet.
instructions
- Conduire l’analyse concurrentielle ciblée ;
- Identifier les axes de différenciation (incl. potentiel IA) ;
- Rédiger les recommandations.
livrables
- Rapport d’analyse ;
- Enseignements clés ;
- Recommandations stratégiques.
Étape 4
Valeur pour le client final de l’app mobile
Mesurer la valeur perçue et les attentes réelles des futurs utilisateurs.
Conduite d’un sondage auprès de clients actifs et inactifs et d’entretiens qualitatifs pour comprendre les irritants actuels et identifier les opportunités propres à l’app mobile.
intervenants
- UX Designer ;
- Chef de projet.
instructions
- Concevoir le sondage et les guides d’entretien ;
- Conduire la collecte (clients actifs/inactifs) ;
- Analyser et synthétiser les enseignements.
- Fournir la liste & coordonnées des clients validés ;
- Faciliter la mobilisation du panel ;
- Valider le protocole.
livrables
Étape 5
Valider les fonctionnalités spécifiques et les ajuster.
Mesurer la valeur perçue et les attentes réelles des futurs utilisateurs.
Organisation de tests utilisateurs sur les fonctionnalités clés identifiées pour mesurer la pertinence, détecter les frictions et proposer des ajustements.
intervenants
- UX Designer ;
- Chef de projet.
instructions
- Définir le protocole de test sur les 3 fonctionnalités spécifiques ;
- Organiser/acculturer les sessions ;
- Analyser résultats et proposer ajustements ;
- Mettre à disposition les supports/protos nécessaires.
- Définir les 3 fonctionnalités à tester ;
- Valider le planning ;
livrables
- Synthèse des résultats de test ;
- Recommandations d’amélioration.
Étape 6
ROI et décision GO / NO GO
Calculer le ROI potentiel et décider de l’opportunité d’investissement.
Analyse du backlog, arbitrage des fonctionnalités, estimation du budget MVP et simulation du ROI pour éclairer la décision finale.
intervenants
- CTO ;
- Chef de projet.
- Direction générale ;
- Responsable du projet.
instructions
- Construire le backlog ;
- Arbitrer (dont allotissement), estimer le budget MVP et calculer le ROI ;
- Préparer la synthèse décisionnelle.
- Définir/valider le MVP et les hypothèses clés ;
- Participer à la restitution ;
- Prendre position sur GO/NO GO.
livrables
- Estimation du budget MVP ;
- Calcul du ROI et synthèse GO / NO GO.
Les livrables
Rapport d’audit et synthèse stratégique
Ce livrable formalise la vision du projet mobile et aligne les parties prenantes sur des objectifs mesurables et réalistes.
Synthèse budgétaire
Elle offre une vision claire de l’investissement nécessaire, de la maintenance à long terme et des ressources à mobiliser.
Benchmark stratégique
Ce benchmark met en lumière les tendances, les leviers d’innovation et les fonctionnalités porteuses de valeur pour se démarquer sur votre marché.
Synthèse valeur client
Ce livrable identifie les irritants actuels et les attentes que seule une application mobile peut résoudre, pour garantir une adoption réelle à la sortie du projet.
Rapport de tests utilisateurs
Ces tests permettent de valider la pertinence des fonctionnalités spécifiques avant tout développement et d’optimiser l’expérience dès la phase de conception.
Estimation du ROI et synthèse GO / NO GO
Ce document consolide l’ensemble des analyses, du backlog et des hypothèses budgétaires pour appuyer une décision rationnelle et mesurée.
